Rezerwacja.

Proces rezerwacji jest bardzo prosty i pozwala dostosować każdy szczegół do indywidualnych potrzeb klienta. Należy więc:

1. Wybrać trasę

2. Zarezerwować konieczną liczbę rowerów oraz ich wielkość

3. Zdecydować, czy zjeść z nami wspólny obiad

4. Zarezerwować termin, a więc dzień i godzinę w którym zechcecie skorzystać z naszych usług

5. Umieścić swoje dane osobowe w formularzu rezerwacyjnym

6. Zapłacić pełną kwotę po uzyskaniu potwierdzenia rezerwacji

7. Potwierdzenie rezerwacji wraz ze szczegółami jest automatyczne wysyłane na adres email klienta. Ten email zawierający numer rezerwacji należy wydrukować i zachować do okazania przed rozpoczęciem wycieczki.

Forma płatności.

Karta kredytowa lub przelew bankowy.

Co należy zabrać na wycieczkę rowerową ?

Zaleca się sportowe buty, kask, rękawiczki, okulary przeciwsłoneczne, telefon komórkowy,dokumenty i wszystko co uznają Państwo za przydatne mając na względzie porę roku oraz aktualną pogodę.

W jaki sprzęt wyposażone są rowery ?

Rowery wyposażone są w kaski których noszenie jest obowiązkowe w każdej sytuacji oraz bidon z wodą – który oferujemy Państwu jako prezent na końcu trasy.

Miejsce spotkania.

Punktem spotkania (wyjścia i powrotu) zawsze jest siedziba LloretBikes C./ Riu de la plata 7-baixos 6. Jeśli nie dotrą Państwo na czas, przewodnik będzie czekał na Państwa do 30 minut. Po tym czasie przewodnik zakłada, że z​​rezygnowali Państwo z uczestnictwa. Zgodnie z regulaminem nie będą Państwo uprawnieni do zwrotu przedpłaconej kwoty.

Posiłek w trasie ?

Tak, wszystkie wycieczki oferują możliwość zjedzenia obiadu w dobrych restauracjach z typowymi hiszpańskimi daniami.

Jakimi językami mówią przewodnicy ?

Wszyscy przewodnicy mówią minimum w 3 językach, a więc po: katalońsku, hiszpańsku oraz angielsku.

Ubezpieczenie na wypadek poniesionej lub wyrządzonej komuś szkody ?

Firmę LloretBikes nie wykupuje dla każdego dodatkowego ubezpieczenia i nie ponosi w związku z tym żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek kontuzje (upadki, zadrapania, skaleczenia, itp) lub uszkodzenia roweru dokonane w sposób niezamierzony oraz inne zdarzenia losowe. To każdy z uczestników ponosi pełną odpowiedzialność za szkody, które możecie wyrządzić sobie samemu lub innym uczestnikom, czy osobom trzecim.

Anulowanie rezerwacji.

Jeśli z jakiegoś powodu nie mogą Państwo odbyć zaplanowanej z nami podróży, należy anulować rezerwację. Kwota zostanie zwrócona Państwu w całości jeśli anulowanie rezerwacji dokonane

zostanie również drogą elektroniczną w terminie nie krótszym niż 24 godziny przed planowaną godziną wycieczki. Jeśli termin ten nie zostanie zachowany, wpłacone wcześniej pieniądze nie zostaną zwrócone.

Co, jeśli pada deszcz ?

W przypadku deszczu (przypadek bardzo sporadyczny w Hiszpanii, gdzie przeciętnie jest około 300 słonecznych dni w roku) powinni Państwo stawić się w punkcie spotkania (C./Riu de la plata 7-baxios6), i tam – razem z przewodnikiem, podjęta zostanie decyzja o przełożeniu, odwołaniu bądź kontynuowaniu wycieczki. W przypadku odwołania wycieczki kwota z rezerwacji zostanie

zwrócona Państwu w całości. Jeśli zaś nie stawią się Państwo na miejscu spotkania, wpłacone wcześniej pieniądze nie zostaną zwrócone.

W jakim stanie powinien zostać zwrócony rower?

W takim samym stanie, w jakim powrócił z trasy. Jesteście Państwo na wakacjach i proszę się nie martwić, to my go umyjemy za Was ! Należy jednak zwrócić wszystkie akcesoria i dodatki (np. kask). W przeciwnym razie możecie Państwo zostać pociągnięci do odpowiedzialności. Jeśli natomiast jakakolwiek część roweru ulegnie uszkodzeniu (i nie jest on zwrócony w tym samym stanie, w jakim został dostarczony przed rozpoczęciem wycieczki) będą musieli Państwo ponieść koszty związane z naprawą wyrządzonej szkody – zgodnie z cennikiem dystrybutora w Hiszpanii.

Co zrobić, jeśli mam problem / awarię, a ja jestem na rowerze?

Proszę się nie martwić ! Jeśli problem jest poważny i nie może go rozwiązać nasz przewodnik, nasz zespół odbierze Państwa z trasy i za darmo przetransportuje do miejsca spotkania.

Czy mogę umówić się na specjalna trasę?

Tak, wystarczy. Najlepiej z 15-dniowym wyprzedzeniem należy skontaktować się z nami poprzez email info@lloretbikes.com. Jesteśmy otwarci na wszelkiego rodzaju propozycje. Gwarantujemy niezapomniane przeżycia!

Czy mogę zorganizować kilkudniowy wyjazd?

Tak. Dobrze znamy oferty noclegów z opcją ewentualnych masaży, restauracji, etc … Nawet jeśli macie Państwo swój własny rower prosimy o kontakt z nami poprzez email info@lloretbikes.com w sprawie skalkulowania kosztów.